<규칙 만들기>
오른쪽 상단에 위치한 설정
을 선택합니다.
왼쪽 상단 [메뉴] 또는 설정 홈페이지에 위치한 자동화를 선택합니다.
자동화 홈페이지에서 배달봇 섹션을 선택합니다.
이동한 배달봇 홈페이지 하단에 위치한 규칙 목록 섹션 오른쪽 상단에 있는
규칙 만들기를 선택합니다.
기본정보. 조건 그리고 작업을 설정한 후 오른쪽 하단에 위치한 만들기를 선택합니다.
<규칙 만드는 법 더 자세히 알아보기>
규칙을 만들려면 규칙 작업을 수행할 티켓 조건 설정과 규칙 조건에 해당하는 티켓에 대해 수행할 작업 설정을 해야 합니다.
<조건 추가하기>
규칙 작업을 수행할 티켓 조건 옵션은 다음과 같습니다.
문의 제목
문의 내용
채널
유형
고객(발신자) 이메일
고객(발신자) 이름
고객(발신자) 등급
고객(발신자) 상태
조건을 추가하고 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
오른쪽 상단에 위치한 설정
을 선택합니다.
왼쪽 상단 [메뉴] 또는 설정 홈페이지에 위치한 자동화를 선택합니다.
자동화 홈페이지에서 배달봇 섹션을 선택합니다.
이동한 배달봇 홈페이지 하단에 위치한 규칙 목록 섹션 중 조건을 추가하고자 하는 규칙을 선택합니다.
이동한 규칙 보기 및 수정 페이지의 조건 섹션 오른쪽 상단에 위치한 조건 추가를 선택합니다.
추가된 항목의 조건에 '문의 제목 또는 내용, 다음을 포함/다음과 같음'을 설정합니다.
설정을 마친 후 오른쪽 하단에 위치한 변경사항 저장을 선택합니다.
<조건 삭제하기>
조건을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
오른쪽 상단에 위치한 설정
을 선택합니다.
왼쪽 상단 [메뉴] 또는 설정 홈페이지에 위치한 자동화를 선택합니다.
자동화 홈페이지에서 배달봇 섹션을 선택합니다.
이동한 배달봇홈 페이지 하단에 위치한 규칙 목록 섹션 중 조건을 추가하고자 하는 규칙을 선택합니다.
이동한 규칙 보기 및 수정 페이지의 조건 섹션 오른쪽에 위치한
을 선택합니다.
참고사항
- 조건과 작업은 최소 하나 이상 설정해야 합니다.
<작업 추가하기>
작업을 추가하고 설정하려면 다음 단계를 따르세요.
오른쪽 상단에 위치한 설정
을 선택합니다.
왼쪽 상단 [메뉴] 또는 설정 홈페이지에 위치한 자동화를 선택합니다.
자동화 홈페이지에서 배달봇 섹션을 선택합니다.
이동한 배달봇 홈페이지 하단에 위치한 규칙 목록 섹션 중 작업을 추가하고자 하는 규칙을 선택합니다.
이동한 규칙 보기 및 수정 홈페이지의 작업 섹션에서 추가하고자 하는 작업에 대하여 왼쪽에 위치한 □를 선택합니다.
선택한 작업의 수행 내용을 설정한 후 오른쪽 하단에 위치한 변경사항 저장을 선택합니다.
<작업 삭제하기>
작업을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
오른쪽 상단에 위치한 설정
을 선택합니다.
왼쪽 상단 [메뉴] 또는 설정 홈페이지에 위치한 자동화를 선택합니다.
자동화 홈페이지에서 배달봇 섹션을 선택합니다.
이동한 배달봇 홈페이지 하단에 위치한 규칙 목록 섹션 중 작업을 삭제하고자 하는 규칙을 선택합니다.
이동한 규칙 보기 및 수정 홈페이지의 작업 섹션에서 삭제하고자 하는 작업에 대하여 왼쪽에 위치한 ☑를 선택합니다.
☑를 선택하여 작업 옵션에 대해 비활성화한 후 오른쪽 하단에 위치한 변경사항 저장을 선택합니다.